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Asesorias Softland
DISOFI LTDA y en nuestro equipo de Soporte Softland, contamos con consultores expertos, que lo atenderán en los problemas de operación que pueda tener su ERP Softland y lo asesorarán hasta lograr un pleno funcionamiento del sistema, y de esta forma, dar continuidad operativa a los procesos administrativos derivados del uso de Softland.
Nuestras asesorías y soportes no sólo tienen un alcance funcional en el ERP, sino también, extendemos el soporte a la plataforma tecnológica donde se encuentra instalado el software.
DISOFI tiene a su disposición Asesorías Pyme y Erp Softland, Asesorías computacionales a nivel usuario y servidores, mesa de ayuda, etc.
Será atendido por uno de nuestros especialistas para levantar su problema y resolver su problema y de ser necesario cotizar su solución. Para los clientes con contrato de soporte, contamos con un sistema de tickets que registra el requerimiento y donde se van informando los seguimientos.
- Incrementamos la productividad de sus usuarios incorporando conocimientos administrativos de Softland.
- Entregamos a su empresa las recomendaciones respecto de acciones de mejoramiento de proceso e infraestructura de TI y gestión administrativa.
- Absorberemos el tiempo y recursos que su empresa invierten en resolver problemas de servicio, dejando dichos problemas en mano de especialistas.
- Atención personalizada, cuentas asignadas a técnicos que conocen el negocio y los procesos del cliente.
- Tendrá un Soporte en terreno físico y remoto según calendarios.
- Contamos con especialistas técnicos que resuelvan los problemas en las dependencias de los clientes, manteniendo la continuidad operativa de la plataforma computacional.
- Tener plazos conocidos de solución de las fallas.
- El presupuesto de servicio es conocido y fijo.
